隐私说明与个人信息保护政策

麻将胡了（以下简称“我们”或“本平台”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私说明旨在帮助您了解，当您访问 help.majianghule-sale.com 或使用麻将胡了、麻将胡了2产品时，我们如何收集、使用、存储和共享您的相关信息，以及您所享有的相关权利。

本政策适用于本平台提供的所有服务，包括但不限于游戏客户端、官方网站、在线客服系统及赛事活动。请您在使用我们的产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意本政策所述的全部条款。我们建议您定期查阅本页面，以获取最新的政策更新信息。

一、我们收集的信息范围与类型

为了向您提供稳定、安全的游戏服务，我们可能会收集以下几类信息。这些信息的收集均遵循“最小必要”原则，即仅收集与提供服务直接相关的信息。

  • 账号注册信息：当您使用手机号快速登录或注册时，我们会收集您的手机号码、设备识别码（IMEI/OAID）。手机号用于创建账号与身份验证，设备识别码用于风控与防作弊检测。
  • 网络与设备信息：为保障网络连接稳定，我们会收集您的IP地址、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、操作系统版本、设备型号、屏幕分辨率。这些信息用于适配不同机型以及诊断网络故障。
  • 游戏行为日志：包括您的对局记录、出牌时间戳、金币变动记录、道具使用记录。此类数据仅用于游戏逻辑计算、反作弊分析以及客服投诉处理。
  • 位置信息（非精确）：我们可能会根据IP地址推断您所在的城市级别（非GPS精确位置），用于统计分析不同地区的玩法偏好，以便优化赛事安排。我们不会收集您的精确经纬度坐标。

需要特别说明的是，我们不会收集您的通讯录、相册、短信内容等与游戏无关的敏感权限信息。在您使用过程中，若系统弹出权限请求，您有权拒绝授权，且拒绝授权不会影响游戏核心功能的正常使用。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的，仅限于提升您的游戏体验与服务安全性。具体而言，我们会在以下场景中使用您的信息：

  1. 核心功能提供：使用您的账号信息验证身份，确保您能正常登录并保存游戏进度（如段位、金币、成就）。
  2. 安全保障与风控：利用设备信息与行为日志，实时监测并拦截外挂程序、脚本刷金等违规行为。例如，若同一设备ID在1小时内创建超过5个账号，系统将自动触发风控审核。
  3. 个性化推荐（非强制）：基于您的对局偏好（如常玩的玩法模式），向您推送您可能感兴趣的活动公告。我们承诺，我们不会利用您的个人信息进行大数据杀熟，所有活动奖励均对所有玩家公开透明。
  4. 客服与售后：当您联系客服时，我们会调取您的必要信息以核实身份并快速解决问题，通话或聊天记录可能会被录音/存档用于服务质量监控，保存期限不超过6个月。

三、Cookie 与追踪技术说明

为了提升页面加载速度与简化登录流程，我们的官方网站及游戏客户端会使用Cookie及类似技术（如LocalStorage）。这些技术主要用于：

  • 会话维持：在您使用快速登录后，我们会在您的本地设备存储一个加密的会话令牌（Token），有效期为7天。此令牌可让您无需重复输入密码。
  • 偏好记忆：记录您的音量设置、画面质量选择、上次所在服务器等界面偏好，以提供个性化体验。
  • 统计分析：使用自研统计脚本（非第三方广告追踪）收集匿名化的访问数据，如页面点击热力图、功能使用率，帮助我们优化产品界面设计。

我们郑重承诺，本平台绝不使用任何第三方广告追踪Cookie来跨站追踪您的浏览行为，也绝不向广告联盟出售您的数据。您可以通过浏览器设置清除Cookie，但请注意，清除后可能需要重新登录。

四、第三方数据共享政策

我们高度重视您的隐私，除以下不可避免的情形外，我们不会向任何第三方出售、出租或共享您的个人信息：

  1. 云服务提供商：我们的服务器部署于阿里云与腾讯云，这些服务商可能接触到存储数据的硬件设施，但他们仅作为数据处理者，无权将数据用于任何其他目的。我们与其签订了严格的《数据保密协议》。
  2. 支付渠道：当您在游戏内进行充值或购买道具时，交易由微信支付、支付宝或苹果App Store处理。我们仅接收支付结果通知（成功/失败），不接触您的银行卡号或支付密码。
  3. 法律合规要求：当监管机构或司法机关依据法定程序要求我们提供特定用户数据时，我们将在法律允许的范围内予以配合，并会通过适当方式通知您（除非法律禁止）。

除了上述场景，任何其他第三方（如广告联盟、数据代理商）均无权获取您的个人数据。我们亦未接入任何第三方统计SDK（如友盟、Firebase）来采集用户信息。

五、您的权利：访问、修改与删除

依据《个人信息保护法》及相关法规，您对您的个人信息享有以下控制权。您可以通过以下途径行使这些权利：

  • 查询与复制：您可以通过“设置-账号安全-个人信息下载”功能，获取我们持有的关于您的信息副本（格式为JSON），该请求将在72小时内处理完毕。
  • 更正：若您的手机号或昵称有误，您可以在“个人资料”页面自行修改。若无法修改，请联系客服核实身份后由后台更正。
  • 删除：您有权要求我们删除您的账号及全部相关数据。请注意，删除账号是不可逆操作，您的段位、金币及虚拟道具将全部清零。您可以通过“设置-注销账号”提交申请，我们将在15个工作日内完成删除。
  • 撤回同意：对于非必要的信息收集，如个性化推荐，您可以在“设置-隐私中心”中随时关闭授权。关闭后，您仍可正常使用游戏，但可能无法收到部分定制化活动推送。

为保障账号安全，在处理上述请求前，我们可能需要验证您的身份（如验证绑定手机号或回答密保问题）。我们将在15个工作日内（法定节假日顺延）对您的请求做出答复。

六、信息安全保障措施

防止数据泄露、篡改是我们的安全底线。我们采用了行业领先的技术与管理措施来保护您的数据：

  • 加密传输：所有客户端与服务器之间的通信均采用TLS 1.3协议加密，确保数据在传输过程中不被窃听或篡改。
  • 加密存储：您的密码及敏感信息在数据库中以哈希算法（bcrypt）加盐存储，即使是内部运维人员也无法查看明文密码。
  • 访问控制：实施基于角色的访问控制（RBAC），只有经过授权的极少数运维人员才能访问生产数据库，且所有访问操作均记录在审计日志中。
  • 应急响应预案：我们建立了数据安全事件应急响应小组，一旦发生安全事件，将在48小时内通过站内信或短信告知受影响的用户，并向监管部门报告。

虽然我们采取了上述措施，但请您理解，没有任何一种互联网传输或存储方法是100%安全的。请您务必妥善保管好自己的账号密码，不要将验证码透露给任何人。

七、政策更新与通知机制

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